Personalmanagement

Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung

Das Rückgrat eines jeden Unternehmens sind nicht seine Gebäude und Anlagen, sondern seine Mitarbeitenden. Daher wird jeder Manager mit Selbstachtung nicht nur Gelder für die Modernisierung der Produktion ausgeben, sondern auch für die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen. Ziel dieser Befragungen ist es, Informationen über die Meinungen der Menschen über ihren Arbeitsplatz, die Situation im Team, die Effektivität des Managements und des gesamten Unternehmens zu sammeln.

12.10.2021

Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung

Wozu dienen Mitarbeiterbefragungen?

Die Hauptgründe für Arbeitgeber, Umfragen durchzuführen, sind:

  1. Möglichkeiten für Mitarbeitende, ihre Meinung zu äußern. Da diese sich mit dem Arbeitsablauf bestens auskennen, können sie Informationen über Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeit und zur Steigerung der Rentabilität des Unternehmens liefern.
  2. Schaffung einer positiven Atmosphäre im Team. Auf diese Weise kann die Geschäftsführung ihren Untergebenen zeigen, dass ihr deren Meinung wichtig ist.
  3. Erhöhte Mitarbeiterbindung. Während des Befragungsprozesses kann der Mitarbeitende zeigen, was ihm im Unternehmen nicht gefällt und wie sich dies ändern lässt.
  4. Beurteilung der Atmosphäre im Team. Nach Prüfung der Befragungsergebnisse hat das Management die Möglichkeit, die Arbeitsbedingungen und die Beziehungen zwischen den Mitarbeitenden zu beurteilen.
  5. Dringende Probleme lösen und das Entstehen neuer Probleme verhindern. Auf diese Weise können Sie Entlassungen von Mitarbeitenden vermeiden, indem Sie neue Regeln einführen oder Ihren Mitarbeitenden eine berufliche Weiterbildung anbieten.

Welche Fragen können durch Mitarbeiterbefragungen gelöst werden?

Am häufigsten wird eine Umfrage durchgeführt, um den Grad der Mitarbeiterzufriedenheit mit seiner Arbeit zu beurteilen. Es ist bemerkenswert, dass selbst in kleinen Unternehmen, in denen der Chef jeden Mitarbeitenden kennt, Entlassungen, Sabotage von Innovationen, mangelnde Initiative usw. aus unbekannten Gründen passieren können. Die Führung großer Unternehmen ist noch schwieriger. Und nach einer Umfrage können Sie nachvollziehen, wie das Team lebt, welche Probleme es hat, was Mitarbeitende erwarten und wie maximale Produktivität erreicht werden kann.
Umfragen müssen nicht strategisch sein. Sie können manchmal neutral und sogar lustig sein. Mit ihrer Hilfe ist es möglich, die Stimmung zu verbessern und das Team zu vereinen, um einige organisatorische Probleme zu lösen. Finden Sie beispielsweise heraus, wie Mitarbeitende einen bevorstehenden Feiertag feiern möchten. Der Fragebogen hilft in diesem Fall nicht nur, zu verstehen, in welche Richtung man sich bei der Organisation einer Firmenveranstaltung bewegen sollte, sondern auch, Initiativpersonen zu identifizieren, die sich aktiv daran beteiligen könnten.

Anzeige

Wie formuliert man Fragen für die Umfrage?

Damit die Umfrage sinnvoll ist, ist es wichtig, die Fragen dafür richtig zu formulieren. Die „richtige“ Frage liefert eine klare Antwort. Daher sollte sie einfach sein und das persönliche Leben nicht beeinträchtigen. Alle Fragen lassen sich in mehrere Kategorien einteilen:

  1. Die Einstellung des Mitarbeiters zu seiner Arbeit. Zum Beispiel: „Sehen Sie Wachstumsperspektiven im Unternehmen?“, „Welche Rolle nehmen Sie im Unternehmen ein und erreichen seine Ziele?“ und „Empfehlen Sie das Unternehmen an Freunde oder Bekannte?“
  2. Über Teamarbeit: „Wie beurteilen Sie die Beziehungen zu Kollegen?“, „Können Sie bei der Lösung schwieriger Probleme auf die Hilfe von Kollegen zählen?“ und „Sind Sie bereit, nach der Arbeit zu bleiben, um einem Kollegen zu helfen?“
  3. Zur Kommunikationspolitik: „Ist es einfach, die Informationen zu bekommen, die zur Erfüllung der beruflichen Aufgaben erforderlich sind?“ und „Sind die verfügbaren Tools für die Kommunikation mit Kollegen ausreichend?“
  4. Zum Verhältnis zur Geschäftsführung: „Ist die Geschäftsführung interessiert an den Arbeitsbedingungen?“ und „Gibt es Bedingungen für Entwicklung und Wachstum im Unternehmen?“
  5. Über Selbstwertgefühl und berufliche Hobbys: „Beeinflusst die Arbeit Ihr Leben positiv?“ und „Fällt es Ihnen leicht, Ihre Pflichten zu erfüllen?“
  6. Zum Thema Fairness: „Ist es fair für die Mitarbeiter des Unternehmens, auf der Karriereleiter aufzusteigen?“


Erstellen Sie einen Fragebogen mit Online-Vorlagen

Damit der Fragebogen effektiv ist und das gewünschte Ergebnis bringt, muss er korrekt zusammengestellt sein. Idealerweise sollte dies von einem Fachmann durchgeführt werden. Wenn Sie jedoch nicht auf die Dienste eines derartigen Fachmanns zurückgreifen können, können Sie spezielle Dienste, die im Internet zu dinden sind, nutzen. Survio ist eine gute App dafür.

Dieser Service ist kostenlos und erfordert keine Angabe von Bankkartendaten. Gleichzeitig sind alle Benutzerdaten zuverlässig geschützt. Um einen Fragebogen zu erstellen, bietet der Dienst mehr als 70 verschiedene Designs und mindestens 100 Vorlagen, die je nach Aufgabenstellung geändert werden können.

Versenden von Fragebögen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Fragebogen an alle Mitarbeiter zu versenden:
1. Verwenden Sie einen Weblink, indem Sie eine separate URL erstellen. Der Link kann auch auf einer Unternehmenswebsite, einer Seite in den sozialen Netzwerken, per E-Mail oder über einen von Mitarbeitern genutzten Messenger platziert werden.
2. Nutzen Sie den Mailing-Service.

Qualitative Analyse der gewonnenen Daten

Die qualitative Analyse ergibt eine Vorstellung von den Ansichten der Menschen, ihrer Motivation, ihrer Einstellung zu ihrer Arbeit und dem Unternehmen als Ganzes. Auf diese Weise können Sie mögliche Probleme erkennen und verstehen, wie sie gelöst werden können.

Das Studieren qualitativer Umfragedaten ermöglicht es Ihnen, die Unternehmenspolitik zu überarbeiten und gegebenenfalls anzupassen, um ihre Wirksamkeit zu verbessern. Dabei werden bestimmte Parameter berücksichtigt:

  1. Beteiligung. Die Umfrage wird dazu beitragen, ein stabiles Team zu bilden, in dem es keine Personalfluktuation gibt. Zudem wird es möglich sein, talentierte Mitarbeiter zu identifizieren und wenn möglich zu fördern.
  2. Gehalt. Es muss motivieren. Erscheint dem Arbeitnehmer das Gehalt nicht ausreichend, wird er sich vielleicht nach einer anderen Stelle umsehen.
  3. Materielle Vorteile. Die Umfrage wird dazu beitragen, zu verstehen, wie die Mitarbeiter die langfristigen finanziellen Aussichten sehen.
  4. Sozialpaket. Alle Arten von Leistungen und sozialen Garantien können Mitarbeiter motivieren und ihre Arbeitseffizienz steigern. Während der Befragung kann der Arbeitgeber nachvollziehen, ob die Arbeitnehmer mit dem angebotenen Sozialpaket zufrieden sind.
  5. Die Arbeit des Vorstandes. Hier wird deutlich, wie Mitarbeiter den Manager bewerten und ob dieser zu einer konstant hohen Arbeitsqualität beiträgt.
  6. Karriere. Haben Mitarbeiter eine Chance, auf der Karriereleiter aufzusteigen? Hier können Sie auch Mitarbeiter identifizieren, die bereit sind, sich für ihr berufliches Wachstum zu verbessern.
  7. Zusammenarbeit. Dieser Parameter gibt an, wie gesund die Atmosphäre im Team ist, wie Mitarbeiter miteinander umgehen.

Um die zuverlässigsten Daten zu erhalten, wird empfohlen, die Umfrage anonym durchzuführen. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, ehrlicher zu sein. Es lohnt sich, regelmäßig eine Umfrage durchzuführen, um die Dynamik von Veränderungen zu erkennen.

Quelle: UD/cp
 

Related Posts

Newsletter

Unsere Verantwortung/Mitgliedschaften

Logo
Serverlabel
The Global Compact
Englisch
Gold Community
Deutsches Netzwerk Wirtschaftsethik
Caring for Climate

© macondo publishing GmbH
  Alle Rechte vorbehalten.

 
Lasche