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17.02.2011

Miele ist „vertrauenswürdigste Marke“ in Großbritannien

Das brititsche Verbrauchermagazin „Which? Magazine“ zeichnet Miele als „Most Reliable Domestic Appliance Brand“ - zu deutsch: vertrauenswürdigste Hausgeräte-Marke - aus. Den Titel „Best Brand Overall“, also beste Marke insgesamt, erreicht der Hausgerätehersteller dabei in den fünf Kategorien Waschmaschinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Gefriergeräte und Bodenstaubsauger.

Die beste je vom „Which? Magazine“ getestete Waschmaschine ist die W5740 von Miele. Foto: Miele
Die beste je vom „Which? Magazine“ getestete Waschmaschine ist die W5740 von Miele. Foto: Miele

Grundlage der Entscheidung sind drei Beurteilungskriterien. Das stärkste Gewicht hat dabei der „Reliability Score“. Dieser ergibt sich aus dem Prozentsatz der Hausgeräte einer Marke, die seit dem Kauf laut Aussagen der Besitzer einwandfrei funktioniert haben. Die Zufriedenheit der Kunden mit einer Marke und die Wahrscheinlichkeit, dass man sie einem Freund weiter empfehlen würde, fasst „Which?“ als „Customer Score“ zu einem weiteren Kriterium zusammen. Beide Ergebnisse basieren auf einer Befragung von über 11.000 Personen, die ein mindestens sechs Jahre altes Hausgerät besitzen.

Den dritten Faktor bilden die Testergebnisse aus den „Which?“-Tests des vergangenen Jahres sowie der Anteil der Geräte einer Marke, der in den Tests die Kaufempfehlung „Best buy“ erhielt. Bei Miele waren dies in den fünf genannten Produktkategorien allein 38 von 43 insgesamt getesteten Geräten. Darunter befindet sich mit der W5740 die beste jemals von „Which?“ bewertete Waschmaschine. Sie sei „schnell und durchweg herausragend bei der Reinigung von Kleidungsstücken, gefolgt von einem sehr gründlichen Spülgang“, loben die Tester.

 
Quelle: UD / cp

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